Derechos y obligaciones del cliente en la solicitud de préstamos

Toda persona que solicite un préstamo o un crédito a una entidad bancaria tendrá derechos y también obligaciones. Es imprescindible que cuando pidamos un préstamo sepamos con todo detalle cuáles son esos derechos y obligaciones para no cometer errores y estar siempre al tanto de lo que está sujeto a ley.

El cliente, en primer lugar, tiene el derecho de disponer del monto del crédito o préstamo al tiempo que lo vaya pidiendo, en la cantidad que considere necesaria y dentro del plazo pactado, de la forma determinada bajo el contrato (es decir, en efectivo, cheques, tarjeta, etc.) En el caso de préstamos concedidos a particulares para acceder a necesidades de carácter personal, se debe vincular la oferta a la entidad financiera. En caso de que el crédito destinado al consumo sea inferior a los 60.000 euros o que el prestatario así lo solicitara, se le entregará una copia del contrato.

A su vez, se deberán entregar los documentos de liquidación y aquellos comprobantes de los pagos, junto con una copia de los movimientos y operaciones realizadas en la cuenta crediticia. También, si el préstamo está vinculado a un consumo en particular, como la compra de un producto, se ajusta a los derechos establecidos por la ley de Crédito al Consumo 7/1995. El cliente tiene, por supuesto el derecho de escoger aquél préstamo que se ajuste más convenientemente a sus requerimientos particulares, pudiendo pedir a las entidades información sobre los tipos de interés y comisiones que serán cobradas por la solicitud de los préstamos.

En cuanto a las obligaciones, el cliente debe comprometerse a pagar puntualmente todos los intereses más las comisiones acordadas en el contrato a la hora de solicitar el préstamo. También debe devolver el monto dispuesto en cuanto el contrato haya vencido, o las cuotas mensuales, según haya sido dispuesto por las partes.

El cliente tiene la obligación de dar informe en forma auténtica a la entidad que concede el préstamo acerca de sus condiciones económicas y su capacidad para afrontar los riesgos de la operación, ya sea antes de tomar el préstamo como durante el período de vida del mismo, como así también dar a conocer las informaciones de índole personal con respecto a su estado civil y su lugar de residencia, por ejemplo.

En todo caso, el cliente debe utilizar el dinero prestado para los fines que se dispusieran en el contrato: si se especifica que la concesión del dinero será utilizada para comprar un vehículo, no puede ser destinada a la compra de un televisor de plasma o cualquier otro producto, porque los préstamos son otorgados con finalidades específicas, con condiciones variables dependiendo de la finalidad de los mismos. También deberá sujetarse a otras condiciones que hayan sido pactadas con las entidades financieras, como la presentación de los avales necesarios requeridos para garantizar que los pagos de las cuotas sean realizados en tiempo y forma en los términos estipulados en los contratos.

En definitiva, siempre es aconsejable conocer cada una de las condiciones que tenemos derecho a exigir y que nos serán exigidas en cualquier operación de índole comercial o financiera como la solicitud de préstamos a una entidad bancaria o financiera.

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