Tarjetas de credito, las preferidas de los consumidores españoles

El uso de tarjetas de credito en España, y en Europa en general, está cada vez más extendido. Recientemente se extendió una noticia que indicaba que las compras online mueven alrededor de 3.000 millones de euros al año, y también que 9 de cada 10 internautas ha hecho alguna compra alguna vez por Internet. Lo interesante del caso es que la mayor parte de estas compras, algo más del 60 %, es realizada con tarjetas de credito, lo que implica que los españoles están más predispuestos a usar sus plásticos para compras online. España se encuentra en el tope de la lista de países europeos que realizan compras por internet, pero todavía está muy debajo de Estados Unidos, donde el 94 % de los internautas ha realizado compras por la red alguna vez.

Si bien existen formas alternativas de pago en la red, como PayPal o ePagado, de Bankinter, estas formas de pago solo representan algo más del 7 % de las compras totales hechas por Internet, un porcentaje muy inferior al que representan las compras hechas con tarjetas de crédito. Esta cantidad podría ser mayor todavía si estuvieran aseguradas todas las condiciones de seguridad para las compras online como se esperaría que las entidades financieras ofrezcan. Muchas veces se desiste de hacer una compra online con tarjeta de credito porque no están dadas las condiciones de seguridad mínima o porque existe miedo al fraude informático. Por esto, ahora las entidades bancarias ofrecen, junto con el paquete de ventajas y beneficios de las tarjetas, seguros contra fraude, a fin de estimular la demanda online y fomentar las compras de esa forma con tarjetas de credito.

En general, las compras que realizan los españoles por Internet con tarjetas de credito son para adquirir billetes de avión, reservar habitaciones en hoteles y entradas a eventos y espectáculos. Son menos las compras de libros, películas y videojuegos, a diferencia de lo que ocurre en otros países europeos, donde esos productos están al tope de la lista de compras con tarjetas de credito. De las otras formas de pago disponibles, las compras con tarjetas de débito representan un 26 % del total, mientras que un 23 % eligen el efectivo contra reembolso y un 16 % escoge la transferencia bancaria.

Es de esperar que la tendencia a comprar con tarjetas de credito siga en alza, si se mantiene este ritmo. De todos modos, las empresas que ofrecen medios de pago alternativo, como PayPay o Checkout, de Google, proyectan hacerse más fuertes en España, por lo que el mercado se va a diversificar y la oferta de medios de pago online será más variada. Así, las entidades emisoras de tarjetas de crédito deberán ajustar sus beneficios para que los españoles sigan eligiendo este medio como el más eficiente para hacer compras online. Los beneficios pueden incluir la financiación en más cuotas sin intereses y ofrecer mayor resguardo a la seguridad de los consumidores, dejando en claro que los fraudes informáticos serán cada vez con mayor intensidad una cosa del pasado.

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